금융 분야 디지털 전환의 선두 주자 효성TNS가 그동안 절대적 강세를 보여온 ATM과 대고객 금융 리테일 서비스에서 쌓아온 경험을 바탕으로 글로벌 휴먼 익스피리언스 메이커 기업으로 리브랜딩을 선언했습니다. 금융 시장에서 고객이 느끼는 온-오프라인의 괴리감을 줄이고 ‘휴먼 익스피리언스’ 중심의 진정한 고객지향 서비스를 선보이기 위함입니다. 효성TNS는 ATM 시장에서 쌓은 금융 및 IT 기술력과 하드웨어 및 네트워크 구축 경험을 활용해 고객의 일상 생활을 향상시키는 글로벌 Payment IT리더로 성장한다는 계획입니다. ▲ 'Innovue'로 리브랜딩, 고객과 기업을 위한 혁신 약속 ▲ ATM의 고객 경험을 기반으로 글로벌 고객 익스피리언스 메이커로 재탄생 ▲ 온-오프라인 비즈니스 융합으로 새로운 IT 비즈니스 열 것 효성TNS의 새 얼굴, 효성 Innovue를 소개합니다 리브랜딩을 통해 효성TNS는 현실 세계와 가상 세계를 넘나드는 글로벌 고객 경험을 창출하는 기업으로 탈바꿈합니다. 하드웨어 제조 기업 관점에서 벗어나 고객 관점에서 쉽고 빠르게 솔루션을 탐색하고 어떤 사업에도 유연하게 적용할 수 있는 통합 금융 서비스 중심 포트폴리오를 제시하는 것이 리브랜딩의 목적입니다. 그리고 이를 완성할 새로운 브랜드 “효성INNOVUE(이노뷰)”를 탄생시켰습니다. ▲ 새로운 브랜드 효성이노뷰는 B2B 소프트웨어 블루버스, D2C 솔루션 탱고 브랜드 및 종합적인 솔루션을 통해 모든 이의 경험을 향상시키고자 합니다. 글로벌 IT기업으로 도약하겠다는 의지가 효성TNS의 새로운 브랜드, “Innovue”(이노뷰)에 담겨있습니다. Innovation + Vision의 합성어로 ‘당신을 위한 이노베이션(Innovation For You)’이라는 의미가 있는 이 새로운 브랜드는 고객을 위해 혁신하겠다는 효성TNS의 의지의 선언이자 약속입니다. 효성TNS의 핵심역량인 혁신가 마인드와 탄탄한 제조업의 장인 정신을 토대로 만든 제품, 서비스 및 솔루션을 모두 통합한 플랫폼 브랜드입니다. 효성이노뷰는 고객의 일상 생활에서 일어나는 모든 인터랙션의 경험과 가치를 혁신하는 글로벌 휴먼 익스피리언스 메이커를 지향합니다. 효성이노뷰가 약속하는 혁신의 제품들 세계인이 익숙한 효성이노뷰의 현금자동화기기 제품 군은 은행이나 소매점 환경 어디에서도 현금 거래는 물론 다양한 리테일 거래를 가능하게 해 뱅킹 서비스 운영 효율성을 극대화합니다. 기본적인 현금과 수표출입금, 송금, 이체 이외에 가상화폐 거래, 공과금 납부, 송금 등 다양한 서비스를 손쉽고 신속하게 제공하여, 고객과 최종 사용자 모두에게 최고의 효용과 만족감을 제공합니다. 또한 은행 지점 운영의 전환을 가져올 수 있는 디지털데스크와 디지털 키오스크는 거의 모든 은행 창구서비스를 비대면으로 고객이 원하는 시간 언제든지 가능케하여 은행에게는 지점 운영의 효율성을 고객에게는 편리함과 탁월한 지점 방문 경험을 제공합니다. ▲ 효성이노뷰의 무인계산대는 자동화된 셀프 서비스 결제를 지원합니다. 모든 업종과 형태의 리테일 매장 환경에 적합한 무인주문키오스크는 주문과 결제를 고객이 간편하게 직접 처리하여 불필요한 비용을 절감하여 효율적인 매장 운영이 되게 도와줍니다. 고객들에게 원활한 쇼핑 경험과 자동화된 셀프 결제 서비스를 를 지원하는 무인계산대도 효성이노뷰의 제품 라인업입니다. 슬림하고 콤팩트 한 디자인으로 고객의 매장 환경에 따라 제품을 커스텀마이징할 수 있는 것은 물론 다양한 결제 방식과 완벽한 보안 환경까지 제공합니다. 효성이노뷰의 제품은 ATM과 현금 관리 솔루션 플랫폼을 통해 쌓인 경험과 지식으로 고객의 기대를 뛰어 넘는 편의성을 제공하고 매장 방문 고객과 점주의 인터랙션을 향상시켜 서비스의 본질에 집중하게 합니다. 다양한 고객의 요구를 더욱 편리하게, BlueVerse B2B 솔루션 효성TNS의 “BlueVerse”(블루버스)는 신뢰와 다재 다능함의 의미를 담아 탄생한 뱅킹 및 리테일 경험을 개선하는 B2B 소프트웨어 제품군입니다. 가장 강력한 보안을 자랑하는 광범위하고 긴밀하게 통합된 소프트웨어 솔루션으로 클라우드 기반으로 일관된 경험, 인터페이스 서비스를 제공하는 옴니채널 지원 운영 플랫폼인 BlueVerse클라우드, 금융 기관의 코어 뱅킹 시스템에 연동해 다양한 금융 서비스 확장 가능한 BlueVerse코어, 계원 어시스트 소프트웨어 BlueVerse텔러, 실시간으로 운영기기를 모니터링 및 원격 제어하는 BlueVerse플릿, 다양한 금융 해킹을 공격으로부터 방지 차단하는 BlueVerse시큐리티, 고객이 자주 사용하는 거래를 저장하여 개인화된 ATM을 경험하는 BlueVerseCRM으로 구성됩니다. ▲ 화상상담 및 원격 뱅킹 솔루션 BlueVerse텔러. BlueVerse텔러를 통해 계원의 인증이 필요한 창구 거래가 비대면으로 가능합니다. “TangoLife”는 고객과 직접 서비스를 제공하는 (Direct to Consumer, D2C) 플랫폼입니다. TangoLife는 은행, 리테일, 호텔 및 외식업, 게임, 의료 서비스 등을 아우르며 사람들에게 편리함을 제공하고, 삶을 원활하게 만들어 갑니다. 소비자와 핀테크 공급자 사이의 거래를 지원하는 API 서비스 탱고넷, 로봇공학, AI, IoT 같은 첨단 기술로 구현해 커피 주문부터 제조, 서빙에 이르는 과정을 자동화한 카페 솔루션 탱고카페, 이동하면서 간단한 간식, 신선한 과일, 음료 등 고객이 원하는 다양한 제품을 편리하고 안전하게 픽업하는 탱고투고 등이 있습니다. ▲ TangoLife는 은행, 리테일, 호텔 및 외식업, 게임, 의료 서비스 등을 아우르며 사람들에게 편리함을 제공하고, 삶을 원활하게 만들어 갑니다. 글로벌 휴먼 익스피리언스 메이커를 향하여 브랜드의 변화는 단순한 이름 변경이나 새로운 비즈니스를 하겠다는 발표에 그쳐서는 안 됩니다. 기업, 나아가서는 산업의 미래 지향적 열망을 반영하고 제품, 서비스에 대한 자신감, 신뢰, 일관성, 어떤 상황에서도 고객에게 적합한 솔루션을 제공하겠다는 가능성에 대한 약속이어야 합니다. 그것이 기업의 생존력일 것입니다. 효성이노뷰는 온-오프라인과 실물 세계의 지리적 공간을 넘나들며 고객이 원하는 곳에서 원하는 금융 서비스를 이용하게 하겠다는 효성TNS의 고객 지향적 도전입니다. ATM, 뱅킹 키오스크, 주문 및 계산 키오스크 등에서 필요한 모든 고객 경험을 글로벌 휴먼 익스피리언스로 제공하겠다는 약속입니다. 효성이노뷰는 글로벌 인간 경험의 향상을 위해 나아가고 있습니다.